Smart Remote Services (SRS)Zdalne wsparcie, kiedy go听potrzebujesz.
Smart Remote Services (SRS) s膮 cz臋艣ci膮 naszej pot臋偶nej infrastruktury, kt贸ra obejmuje ca艂e spektrum us艂ug zdalnych. Dzi臋ki bezpiecznemu po艂膮czeniu z nami mo偶emy Pa艅stwu zapewni膰:
- Szybkie i kompleksowe wsparcie techniczne w codziennej pracy
- Wsparcie aplikacyjne w czasie rzeczywistym
- Dzielenie si臋 wiedz膮 i do艣wiadczeniem w zakresie aplikacji i sprz臋tu medycznego
- Ci膮g艂e monitorowanie parametr贸w oprogramowania i stanu urz膮dzenia w czasie rzeczywistym
听
Cechy i korzy艣ci
Us艂ugi w ramach Smart Remote Services
Dzi臋ki Smart Remote Services us艂ugi, kt贸re wcze艣niej wymaga艂y wizyt na miejscu, s膮 teraz dost臋pne za po艣rednictwem 艂膮cza internetowego. Ale to nie wszystko. SRS pozwala Pa艅stwu w pe艂ni wykorzysta膰 potencja艂 systemu, na przyk艂ad poprzez proaktywne monitorowanie sprz臋tu. Mo偶emy wykry膰 odchylenia parametr贸w, zanim pojawi膮 si臋 problemy, zabezpieczy膰 sprz臋t medyczny przed z艂o艣liwym oprogramowaniem, zoptymalizowa膰 eksploatacj臋 urz膮dze艅 sprz臋tu i przyspieszy膰 codzienne zadania.
Zdalne aktualizacje i modernizacje oprogramowania
Regularne zdalne przesy艂anie aktualizacji (updates) oraz aktualizacji do nowych wersji (updrages) oprogramowania zapewnia:
- Bezpiecze艅stwo inwestycji
- Ochron臋 sprz臋tu medycznego przed zagro偶eniami cybernetycznymi
- Niezawodne dzia艂anie sprz臋tu medycznego
听
Zdalna diagnoza i naprawa
Zdalne wykrywanie b艂臋d贸w, diagnostyka i naprawa za pomoc膮 zaawansowanych narz臋dzi do rozwi膮zywania problem贸w z oprogramowaniem zapewniaj膮:
- Zmniejszenie wp艂ywu awarii na codzienn膮 dzia艂alno艣膰
- Maksymalne skr贸cenie czasu reakcji w przypadku nieoczekiwanego zdarzenia
- Stabilno艣膰 i niezawodno艣膰 sprz臋tu
听
Remote Assist 鈥 zdalna pomoc
Interakcja w czasie rzeczywistym pomi臋dzy personelem klinicznym a specjalistami aplikacyjnymi zawsze wtedy, gdy potrzebne jest wsparcie:
- Natychmiastowy i bezpieczny dost臋p do specjalistycznej wiedzy dotycz膮cej aplikacji klinicznych
- Wykorzystanie pe艂nego potencja艂u aplikacji klinicznych
- Efektywne wykonywanie codziennych zada艅
听
Zdalna pomoc aplikacyjna
Zdalne szkolenie przeprowadzane na sprz臋cie klienta przez wykwalifikowanych specjalist贸w aplikacyjnych zapewnia:
- Doskonalenie wiedzy i kompetencji
- Popraw臋 wydajno艣ci si艂y roboczej
- Wzrost zadowolenia i zatrzymanie wykwalifikowanych specjalist贸w
听
Proaktywne monitorowanie w spos贸b zdalny: Program monitorowania Guardian
Ci膮g艂e monitorowanie w czasie rzeczywistym krytycznych parametr贸w sprz臋tu medycznego i oprogramowania w celu:
- Zapewnienia maksymalnego bezawaryjnego czasu dzia艂ania dzi臋ki informacjom w czasie rzeczywistym
- Optymalnego dzia艂ania sprz臋tu medycznego i oprogramowania
- Zminimalizowania zak艂贸ce艅 wynikaj膮cych z napraw
听
Specyfikacja techniczna
Koncepcja bezpiecze艅stwa
Smart Remote Services (SRS) maj膮 na celu utrzymanie wysokiego poziomu poufno艣ci i integralno艣ci danych pacjent贸w, przy jednoczesnym zapewnieniu ich dost臋pno艣ci. Infrastruktura SRS wykorzystuje zaawansowane procedury uwierzytelniania i autoryzacji, najnowocze艣niejsze technologie szyfrowania i procedury rejestrowania wraz ze 艣ci艣le egzekwowanymi 艣rodkami organizacyjnymi, kt贸re zapewniaj膮 optymalne bezpiecze艅stwo danych pacjenta i ochron臋 dost臋pu. Oferowane przez nas rozwi膮zanie bierze pod uwag臋 zar贸wno techniczn膮 stron臋, jak i wytyczne regulacyjne w USA, Europie i Japonii.
Wymagania techniczne
Zdecydowanie zalecamy szerokopasmowe 艂膮cze VPN, kt贸re zapewnia nast臋puj膮ce korzy艣ci:
- Najwy偶szy mo偶liwy poziom bezpiecze艅stwa
- Najlepsz膮 jako艣膰 i dost臋pno艣膰 przesy艂u danych
- Dost臋p do wszystkich us艂ug opartych na SRS
Warunki wst臋pne
- Punkt ko艅cowy sieci VPN (urz膮dzenie brzegowe musi by膰 kompatybilne z technologi膮 VPN)
- Sta艂e po艂膮czenie z Internetem
- Statyczny adres IP1
听